제1조 (목적)
본 약관은 (주)제온스(이하 '회사'라 함)가 운영하는 인터넷 홈페이지 및 모바일 어플리케이션(이하 '이지램스 커넥트'라 함)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 및 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① '입주민'은 아파트 등 주택에 거주하는 세대원, 세대주 또는 상가, 오피스를 빌려 사용하는 임차인을 의미합니다.
② ‘회원’은 이지램스 커넥트에 회원가입을 한 모든 사용자를 의미합니다.
③ '인증된 입주민'은 이지램스 커넥트에 회원가입을 한 후, 해당 임대주택 혹은 상가 입주민 혹은 테넌트로 승인되어 이지램스 커넥트를 정식 이용할 수 있는 입주민을 의미합니다.
③ '어플리케이션'은 Android 및 iOS 시스템을 기반으로 하는 스마트폰에서 이용할 수 있는 이지램스 커넥트 어플리케이션을 의미합니다.
④ ‘계정’은 이용자가 서비스 이용을 위해 등록한 이메일, 휴대전화번호 등 고유 식별 정보를 의미합니다.
⑤ ‘임대료 카드 결제서비스’라 함은 회원이 본 서비스를 통해 임대료 및 관련 비용을 신용카드 또는 체크카드로 결제할 수 있도록 회사가 제공하는 결제 중개 서비스 및 관련 기능을 의미합니다.
⑥ '등록계약 결제'는 인증된 입주민이 본인의 계약에 대한 임대료, 관리비, 보증금 등을 프로그램 이용료와 함께 신용카드 등의 전자결제 수단으로 결제한 뒤 회원이 선택한 시점에 회사의 정산을 대행하는 PG사가 해당 거래의 등록계좌로 납부금을 즉시 송금 또는 지정일 예약송금함으로써 회원의 납부를 대행하는 서비스를 의미합니다.
⑦ ‘미등록계약 결제’는 서비스에 가입한 회원이 월세, 보증금, 관리비 등 납부할 계약을 서비스에 등록하고 회사의 검토 결과 해당 계약이 승인된 다음 납부금을 서비스 이용료와 함께 신용카드 등의 전자결제 수단으로 결제한 뒤 회원이 요청하는 시점에 회사의 정산을 대행하는 PG사가 해당 거래의 등록계좌로 납부금을 즉시 송금 또는 지정일 예약송금함으로써 회원의 납부를 대행하는 서비스를 의미합니다.
⑧ ‘정기결제’는 등록계약과 미등록계약에 대해 이용자가 신청한 뒤 신청한 회차만큼 매월 정해진 날짜에 월세, 관리비 등이 자동으로 결제되는 서비스를 의미합니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 접근할 수 있도록 이지램스 커넥트 홈페이지 또는 어플리케이션에 공지합니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행 일자 7일 전부터 회원에게 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 회원에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 그 시행 일자 30일 전부터 이지램스 커넥트 회사 홈페이지 또는 어플리케이션 내 공지사항 등을 통해 변경사항을 공지 또는 통지합니다.
③ 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 한 후, 회원이 공지 또는 통지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
⑤ 회원이 온라인 또는 스마트폰 앱에서 본 약관의 ‘동의하기’ 버튼을 클릭하였을 경우, 그 회원은 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
① 이 약관은 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’에 관해 별도의 정책 및 운영규칙과 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 관계법령을 준수합니다.
제5조 (서비스 이용)
① 서비스는 이용자가 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성함으로써 이용할 수 있습니다.
② 서비스는 기본적으로 무료로 제공되며, 일부 유료 서비스는 별도의 약관 또는 정책에 따라 운영됩니다.
③ 회사는 이용자의 서비스 이용 기록 및 데이터 관리에 필요한 최소한의 정보를 저장하고 처리할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 단말기 정보를 수집할 수 있으며, 이에 대한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제6조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 회원에게 통지하거나, 회원이 알아볼 수 있도록 별도의 공지사항으로 게시합니다.
제7조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 이동전화 단문메시지서비스(SMS), 어플리케이션 푸시알림(App push) 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제8조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 광고를 포함한 다양한 정보 제공을 위해 서비스 내 배너, 팝업 등 다양한 방법으로 게재할 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 동의를 한 이용자에 한하여 맞춤형 정보를 제공받을 수 있습니다. 단, 마케팅 정보 수신 동의를 하지 않은 이용자는 맞춤형 정보를 제공받을 수 없습니다.
② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 팝업에 대하여 회사가 지정하는 위치에 공지사항 및 광고 등을 게재할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 마케팅 정보 등을 전자우편, 서신, SMS, 전화, 알림 메시지(Push notification) 및 이용자의 연락처와 연동된 SNS 서비스 등의 방법으로 수신 동의를 한 이용자에게 한하여 제공할 수 있습니다. 이 경우 이용자의 통신 환경 또는 요금 구조에 따라 이용자가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다. 회사는 수신 거절을 위한 방법을 이용자에게 제공합니다. 이용자는 회사에서 제공하는 광고성 정보를 수신하지 않기 위해 안내된 수신 거부 방법에 따라 수신 거부 의사를 표현할 수 있습니다. 단, 이미 발송된 광고성 정보에 대해서는 적용하지 않습니다.
④ 회사는 광고성 정보 수신을 거부한 이용자에게 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]을 준수하여 재수신 동의 전까지 광고를 제공하지 않습니다.
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관계절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
④ 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
⑤ 회사는 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 ‘서비스’의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제10조 (고객 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 회사가 관계법령 및 개인정보보호정책에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 고객 ID와 비밀번호의 관리책임은 고객에게 있습니다.
② 고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 고객이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 회사는 고객이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 고객에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
제11조 (고객의 의무)
① 고객은 이 약관에 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 서비스 이용안내 또는 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회사가 관계법령 및 개인정보보호정책에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 제11조의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생되는 모든 결과에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
③ 고객은 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 고객 간 또는 고객과 제3자 간에 서비스를 매개로 한 물품거래 및 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익 등에 관하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 고객은 회사에 대하여 손해배상의 의무를 지며, 회사는 해당 고객에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
④ 고객은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
⑤ 고객은 서비스 이용과 관련하여 제22조 제1항의 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
⑥ 이용자는 고객가입 신청 또는 고객정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
⑦ 고객은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
⑧ 고객은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
⑨ 고객은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 고객의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 할 수 있습니다.
- 고객가입 신청 또는 고객정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- 다른 이용자의 ID, 비밀번호를 도용하는 행위
- 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위
- 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
- 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
- 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
- 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
- 기타 관계법령에 위배되는 행위
제12조 (회원탈퇴 및 이용계약의 해지)
① 회원은 언제든지 본인의 의사로 서비스를 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 회원은 탈퇴 전에 모든 진행중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 미조치로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 회원탈퇴 시 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
② 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 해당 회원의 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
- 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
- 회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
- 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정한 경우
③ 회사가 해지를 하는 경우 회사는 해당 회원에게 회사가 정한 방법에 따라 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다.
④ 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
⑤ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회원탈퇴가 완료되는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 데이터를 처리합니다.
⑦ 회원탈퇴 이후 서비스 운영정책에서 정하는 바에 따라 탈퇴한 회원의 정보로 다시 가입하는 것이 제한될 수 있습니다.
제21조 (분쟁의 해결)
① 회사와 고객은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 다하여야 합니다.
② 회사는 고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제22조 (재판권 및 준거법)
① 약관은 법률 상충의 원칙 및 고객 소재지와 상관 없이 대한민국 법률의 적용을 받습니다.
② 고객과 회사는 서울중앙지방법원의 독점적 사법권과 재판관할권에 영구히 동의하며, 이에 대한 사법권, 재판관할권의 불편함에 대한 이의권을 포기합니다. 전항에도 불구하고, 서울중앙지방법원의 판결 및 판시 사항은 고객 또는 회사 소재지의 어느 법원에서나 집행이 가능합니다.